目前,第三方支付已成为银行卡盗刷的最常用的作案工具,反过来,也成为追回盗刷款最实际的一个解决途径。8月7日,央行发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》(征求意见稿) 第37条明确:“对不能有效证明因客户原因导致的资金损失使用风险准备金先行全额赔付。”如今,聚投诉已成功协助数十名投诉人,通过第三方支付挽回盗刷损失。
4招向第三方支付机构追讨盗刷款:
1、致电第三方支付公司客服,要求对争议款项进行拦截、冻结、退回;
2、如第三方支付机构拒绝提供必要的协助,可拨打人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话进行投诉。方法:查找该第三方支付机构全称、所在地区号,拨打:(区号)12363。
3、如人民银行12363不予回应或不予处理处理,请向其正式申请信息公开。
4、如对人民银行12363的处理不满意,可直接到国家信访局网站 http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html提交投诉。