银行卡被盗刷怎么才能让银行全赔
时间: 2015-07-24 01:32 / 作者: admin / 浏览: / 所属栏目: POS新闻
据《半岛晨报》报道，李某2010年在某银行办了一张借记卡。2014年3月的一天，有人拿着伪造的该借记卡在山东临沂市某商行划款两次，合计19万元；同日于ATM机取现四次，数额合计4000元。
当天李某在西安出差，他收到短信扣款提醒后，马上做了这几件事：
1.立即向西安市公安局经济犯罪侦查大队报案。
2.当天就用被他随身携带的这张借记卡，在农行陕西分行向卡中存款100元，在中国民生银行陕西分行从卡中取款100元。
3.做完这些后，他又赶到临沂市向临沂市公安局兰山分局报案，该局受理此案后出具受案回执。
最后，他将借记卡所在的银行告上法院，要求银行向其赔偿194000元，结果一审胜诉。银行不服原判提起上诉，也被驳回，维持原判！
这到底是为什么？
法院认为：李某在银行办了借记卡，双方形成了储蓄存款合同关系，该储蓄存款合同合法有效。银行有义务防范犯罪分子利用POS机和ATM机犯罪，并有义务为储户提供安全的交易环境，保护储户存款的安全。
案外人持伪造的银行卡通过ATM机、POS机交易系统进行多次交易，说明被告制作的银行卡存在其真伪不能被ATM机和POS机识别的缺陷，被告未能履行保护储户存款安全的义务。
某银行提出其已尽到保障储户安全的义务，卡被盗刷责任在李某，但其未提供证据予以证明，某银行应承担举证不能的法律后果，故对李某的诉讼请求予以支持。
法官进一步解释：如果银行卡被盗刷，当事人首先就面临如何证明银行卡被盗刷的事实，李某的做法值得借鉴。
首先，应保存银行发送的短信提醒；
其次，应找最近的银行在最短的时间使用自己办理的银行卡进行存、取款操作，以此证明该银行卡在被盗刷时真卡在你的手中；
进行完上述操作后应立即向公安机关报案，这样在向银行主张权利时才有据可查。
需要说明的是，银行卡的操作离不开两样东西，第一就是需要有银行卡，第二是必须要有正确的密码，如果银行举证证明了当事人存在泄漏密码的事实，那么当事人就应对此承担相应责任。
而近年来在全国各地，都出现过多起这种被盗刷后状告银行的案例，胜诉者的共性就是：他们都证明了真卡在自己身边，而银行又无法举证证明卡内密码是被持卡人泄露了。
因此在使用银行卡时一定要保护好密码，在公共场合及与别人谈话、交流及上网聊天时也应尽量避免将密码泄漏，以免留下隐患。
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