用户投诉如下：本人在2018年9月1日下午16时06分，使用卡友支付的产品友刷在进行一笔金额为8331.7元的交易时，勾选了50元的手续费补贴券，但是该补贴券并没有实际抵消相应的手续费。
之后向友刷客服反映此事，友刷客服的反馈是由于当时这笔交易的手续费不足50元，所以不能使用这张手续费补贴券。本人不能认可客服的这种强盗似的说法，我认为手续费应该以友刷APP上实际显示为准，而且这张50元的手续费补贴券也没有注明一定要在交易的手续费达到50元时方可使用。
因此本人现提出如下两点要求：第一、要求乐友支付和友刷对于此次事件对本人精神造成的伤害向本人作出诚挚道歉；第二、要求乐友支付和友刷以现金的形式偿还该笔交易实际产生的手续费50元整。
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